Kebijakan Privasi

Siapa kami

Situs oceansresto.com dikelola oleh Ocean’s Resto, restoran yang beralamat di Jl. Jend. Sudirman No. 800, Gunung Bahagia, Balikpapan Selatan, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur. Dalam halaman ini, kata “kami” berarti Ocean’s Resto sebagai pengelola situs tersebut.

Data yang kami terima

Kami hanya menerima data yang Anda berikan sendiri, dan itu terjadi lewat tiga jalan.

• Lewat formulir reservasi. Nama, tanggal, jam, jumlah orang, pilihan tempat duduk, dan catatan tambahan bila Anda mengisinya.
• Lewat telepon, WhatsApp, atau surel. Apa pun yang Anda sampaikan sendiri saat menghubungi kami, biasanya nama, nomor, dan keperluan Anda.
• Lewat media sosial. Bila Anda mengirim pesan ke akun Instagram, TikTok, atau Facebook kami.

Kami tidak meminta nomor identitas, data kartu, atau keterangan lain yang tidak diperlukan untuk melayani reservasi Anda.

Cara kerja formulir reservasi

Ini bagian yang paling sering disalahpahami, jadi kami jelaskan apa adanya. Formulir reservasi di situs ini tidak mengirim data ke server mana pun. Yang dilakukan formulir itu cuma satu: merangkai isian Anda menjadi satu pesan teks, lalu membuka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda dengan pesan yang sudah tertulis.

Artinya data Anda baru berpindah ke kami setelah Anda sendiri menekan tombol kirim di WhatsApp. Sebelum itu, isian Anda tidak ke mana-mana. Anda juga bebas mengubah atau membatalkan pesannya.

Untuk apa data dipakai

Data yang Anda kirim kami pakai untuk hal-hal berikut saja:

• Mencatat dan memastikan reservasi Anda
• Menghubungi Anda kembali bila ada yang perlu dipastikan, misalnya ketersediaan meja atau perubahan jam
• Menyiapkan kebutuhan acara yang Anda sebutkan sendiri

Kami tidak menjual data Anda, tidak menukarnya, dan tidak memakainya untuk mengirim promosi yang tidak Anda minta.

Berapa lama disimpan

Percakapan reservasi tersimpan di riwayat WhatsApp nomor resmi kami selama masih dibutuhkan untuk keperluan operasional dan pencatatan. Bila Anda ingin percakapan Anda dihapus dari sisi kami, silakan minta, dan akan kami hapus kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.

Layanan pihak ketiga

Beberapa bagian situs ini memuat layanan milik pihak lain. Saat halamannya terbuka, penyedia layanan itu bisa menerima alamat IP dan keterangan teknis perangkat Anda, karena begitulah cara kerja pemuatan konten dari server mereka. Berikut daftarnya, tanpa ada yang kami sembunyikan.

• Google Fonts. Huruf Noto Sans dimuat dari server Google di setiap halaman.
• Google Maps. Peta tertanam di halaman Lokasi dimuat dari server Google.
• WhatsApp. Dimiliki Meta. Terlibat ketika Anda menekan tombol reservasi atau tautan WhatsApp mana pun di situs ini.
• Instagram, TikTok, dan Facebook. Hanya berupa tautan keluar di footer. Tidak ada kode pelacak dari ketiganya yang dipasang di situs ini.

Perlakuan mereka atas data Anda tunduk pada kebijakan privasi masing-masing, bukan kebijakan ini.

Cookie

Situs ini tidak memasang cookie miliknya sendiri, dan tidak memakai alat analitik seperti Google Analytics maupun piksel iklan. Yang mungkin muncul hanyalah cookie dari peta Google di halaman Lokasi. Anda bisa mengatur atau memblokir cookie lewat pengaturan peramban Anda tanpa mengganggu bagian lain situs ini.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Meminta keterangan tentang data pribadi Anda yang kami miliki
• Meminta perbaikan bila datanya keliru
• Meminta penghapusan data Anda
• Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan
• Mengajukan keberatan atas cara data Anda diperlakukan

Untuk memakai hak-hak itu, hubungi kami lewat keterangan di bagian akhir halaman ini. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar.

Anak-anak

Situs ini ditujukan untuk orang dewasa yang hendak memesan meja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Bila reservasi dibuat untuk keluarga yang membawa anak, yang kami catat tetap keterangan pemesan, bukan keterangan anaknya.

Keamanan

Karena situs ini tidak menyimpan data Anda, risiko kebocoran dari sisi situs sangat kecil. Percakapan yang masuk lewat WhatsApp terlindungi enkripsi ujung ke ujung milik layanan tersebut, dan kami menjaga perangkat serta nomor resmi kami sebagaimana mestinya.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa berubah bila cara kerja situs berubah. Contohnya, bila kelak formulir reservasi diproses langsung oleh sistem kami dan datanya tersimpan di server, halaman ini akan diperbarui lebih dulu sebelum perubahan itu berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu tertulis di bagian atas halaman.

Menghubungi kami

Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan mengenai data Anda:

• Telepon & chat081222571073
• Emailinfo@oceansresto.com
• AlamatJl. Jend. Sudirman No. 800, Balikpapan Selatan

Menghubungi kami

Untuk pertanyaan mengenai halaman ini:

• Telepon & chat081222571073
• Emailinfo@oceansresto.com
• AlamatJl. Jend. Sudirman No. 800, Gunung Bahagia, Balikpapan Selatan, Balikpapan, Kalimantan Timur, 76114